Social Media Manager*in
Der Lehrgang gibt einen umfassenden Einblick in die Mechanismen des Social Web und die daraus resultierenden Chancen und Gefahren für Unternehmen. Basis bildet der von Prof. Dr. Matthias Fank entwickelte Ansatz „Webknowledge“.
Auf einen Blick
| Kategorie | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterbildung | Social Media Manager*in |
| Termin |
Lehrgang 201171 (ausgebucht) 19.01.2017 bis 21.01.2017 09.03.2017 bis 11.03.2017 05.05.2017 bis 06.05.2017 24.06.2017 (Prüfungstag) Anmeldeschluss: 16.12.2016 Lehrgang 201172 (ausgebucht) 23.03.2017 bis 25.03.2017 11.05.2017 bis 13.05.2017 23.06.2017 bis 24.06.2017 26.08.2017 (Prüfungstag) Anmeldeschluss: 17.02.2017 Lehrgang 201173 (Warteliste) 06.07.2017 bis 08.07.2017 07.09.2017 bis 09.09.2017 20.10.2017 bis 21.10.2017 16.12.2017 (Prüfungstag) Anmeldeschluss: 02.06.2017 Lehrgang 201174 31.08.2017 bis 02.09.2017 05.10.2017 bis 07.10.2017 10.11.2017 bis 11.11.2017 16.12.2017 (Prüfungstag) Anmeldeschluss: 28.07.2017 Jew. 09:00 - 17:00 Uhr |
| Dauer | 9 Tage inkl. Prüfungstag |
| Arbeitsaufwand | Der Lehrgang umfasst einen Arbeitsaufwand von 75 Unterrichtsstunden Präsenzphase. Hinzu kommen Zeiten für Selbststudium, Hausarbeiten und Prüfungsvorbereitung. |
| Zugangsvoraussetzung | (1) Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder der Informations- und Kommunikationswissenschaften oder (2) Vergleichbare Qualifikationen: bspw. Kaufleute für Marketingkommunikation mit mehrjähriger Berufserfahrung oder (3) Selbstständige, in deren Tätigkeitsfeld Social Media Kenntnisse erforderlich sind. Die Teilnehmer*innen sollten über mindestens ein Jahr Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Marktforschung, PR oder in angrenzende Bereichen verfügen und erste Erfahrungen mit Social Networks gemacht haben. Eigene aktive Accounts in Social Networks werden vorausgesetzt. |
| Abschluss | Zertifikat Social Media Manager*in |
| Ort | TH Köln, Campus Südstadt |
| Teilnehmerzahl | max. 24 |
| DozentIn | Felix Beilharz, Matthias Besenthal, Markus Brandl, Torsten Jensen, Michael Krisch, Jochen Mai, Tanja Plebuch, David Schönhalz, Simeon Ulandowski, Dr. Carsten Ulbricht, Katrin J. Yuan, Dr. Oliver Zilcher Dozent*innenprofile |
| Kosten | 1.340 Euro. Auf Anfrage kann Ratenzahlung vereinbart werden. Finanzierungsmöglichkeiten |
| Anmeldung | Anmeldeformulare finden Sie unter "Weiterführende Informationen". |
Zielgruppen
Arbeitnehmer*innen und Selbstständige, die in ihrem Tätigkeitsfeld Social Media Kenntnisse anwenden und in einem oder mehreren der folgenden Bereiche tätig sind: Marketing, Marktforschung, Unternehmenskommunikation, PR, Presse und angrenzende Bereiche wie Personalwesen, Informationstechnologie und Recht.
Weiterführende Informationen
- Anmeldeformular Social Media Manager*in 201174 (pdf, 193 KB)
- Teilnahmebedingungen
- Kontaktformular
- Interview zur Weiterbildung Interview von Prof. Fank zur Weiterbildung auf www.social-media-manager.com
Lernziele
Die Teilnehmer*innen
- verfügen über Kenntnisse des neuen Mediums und den daraus resultierenden Chancen und Gefahren für Unternehmen
- arbeiten erfolgreich mit Social-Media-Inhalten
- schätzen Social Media umfassend ein, erkennen den Bedarf an Social-Media-Aktivitäten in Unternehmen und entwickeln Strategien zur Umsetzung geeigneter Maßnahmen
Inhalte
Social Media Grundlagen
• Begriffsdefinition und Abgrenzung
• Techn. und gesellschaftlichen Entwicklungen
• Aktuelle Trends
• Darstellung relevanter sozialer Netzwerke und deren Entwicklung
• Veränderungen im Prozess der gesellschaftlichen Meinungsbildung und Darstellung des Nutzungsverhaltens
• Einfluss von Social Media auf das Finden von Inhalten in Suchmaschinen
• Umgang mit sozialen Netzwerken aus unternehmerischer Sicht.
Social Media Monitoring
Das Modul "Social Media Monitoring" bildet einen wichtigen Grundstein für Aktivitäten in Social Media. Gelehrt wird, wie Unternehmen in Social-Media-Kanälen identifiziert werden können, welche Quellen für das eigene Unternehmen relevant sind und wie professionelle Suchanfragen in Form von Search Strings konstruiert werden. Hierzu werden unterschiedliche Suchtechnologien vorgestellt und technische Hilfsmittel erläutert und
angewendet.
• Anwendungsfelder Social Media Monitoring
• Identifikation relevanter Quellen
• Erstellung von Suchanfragen
• Vorstellung Suchtechnologien
• Wissensvermittlung bezüglich Text-Mining-Verfahren
• Visualisierung von Ergebnissen
Weiterhin werden technische Gegebenheiten von Social-Media-Quellen, sowie deren
Schwierigkeiten und Probleme erläutert, und zur Verfügung stehende Schnittstellen vorgestellt.
Online Communication
• Begriffsdefinition
• Darstellung der veränderten Kommunikationswege
• Die neue „Macht“ des Kunden: Unternehmen werden transparenter
• Dialog 2.0 als Basis aller Aktivitäten
• Der/die Social Media Manager*in als Innen- und Außenminister*in
• Das Unternehmen schützen, aber wie?
• Mitarbeiter*innen sensibilisieren: Social Media Guidelines
Online-Reputation
• Begriffsdefinition
• Wer ist von der Online-Reputation betroffen, wodurch entsteht sie und welche Dimensionen haben einen Einfluss?
• Professionelle Tools zur Reputationsrecherche
• Aufgaben und Herausforderungen des Reputationsmanagements
• Definition von Issues und Aufgaben des Issuesmanagements
• Aufreger im Netz: Shitstorm und Beeinflussung durch Communities
Social Media Marketing
• Was ist anders im Social Media Marketing?
• Die Stellung von Social Media im (Online-)Marketing Mix
• Zielgruppen finden und ansprechen
• Marketingrelevante Funktionen der Social Media
• Anzeigenschaltung im Social Web
• Was macht Social Media Kampagnen erfolgreich?
• Virales Marketing
• Crowdsourcing
• Einbindung in die Unternehmensstrategie
• Praxisbeispiele
Strategien und Trends
• Strategieentwicklung (u. a. Analyse, Audit, Reifegradermittlung, Zweck und Ziele, Scorecards, Plattform-Architektur, Content-Strategie, Ressourcenplanung, Controlling)
• Social Media Governance
• Trends: u. a. Social, Local, Mobile
• Social media und NFC (Near Field Communication)
• Transparenz & Integration
• Internet der Dinge
• Social SEO, Social ROI, Newism, FSTR
Messgrößen
• Definition (Metriken, Indikatoren, Messgrößen, Werttreiber)
• Einführung in klassische Kennzahlensysteme (Historie)
• Klassische Messgrößen im Marketing Management
• Typische Quellen für Kennzahlen und Messgrössen im Online-Marketing
• Quantitative & qualitative KPIs
• Gängige KPIs im Social Media Marketing
Social Media Recht
Rechtliche Grundlagen:
• Persönlichkeitsrecht, Recht am eigenen Bild
• Urheberrechte
• Wettbewerbsrecht
• Markenrecht
• Haftung im Internet
• Umgang mit Abmahnungen, Klageverfahren
Praxisfragen:
• Facebook-Like-Button
• Bilder und Texte in Social Networks
• Persönlichkeitsrechte und Xing
• Haftungsfallen bei Twitter
• Social Media Monitoring
• Rechtliche Aspekte von Social Media Guidelines
• Schleichwerbung und Meinungsmanipulation
• Unfreiwillige Unternehmensprofile in Social Networks
Lernorganisation
Studien- und Prüfungsleistungen
Zwischen den Präsenzphasen fertigen die Teilnehmer*innen drei Hausarbeiten in folgenden Fächern an: Social Media Monitoring, Social Media Kommunikation und Social Media Marketing. Die Hausarbeiten dienen der Vertiefung der Seminarinhalte und bieten die Möglichkeit, die neuen Kenntnisse in der beruflichen Praxis anzuwenden. Zudem bereiten die Hausarbeiten die Teilnehmer*innen auf die Abschlussprüfung vor.
Eine mündliche Abschlussprüfung findet am letzten Lehrgangstag statt.
Lehrmethoden
Die Präsenzseminare werden in Form eines seminaristischen Unterrichts durchgeführt (Impulsvorträge, Reflexionseinheiten, Gruppenarbeit etc.). Die Dozent*innen arbeiten in den Seminaren an aktuellen, praxisnahen Fragestellungen und beziehen die Vorkenntnisse, Erfahrungen und Fragestellungen der Teilnehmer*innen aktiv in das Lehrgangsgeschehen mit ein.
Moodle Lernplattform
Über die Lernplattform Moodle werden den Teilnehmer*innen onlinebasierte Lehr- und Lernmaterialien zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus unterstützt die Lernplattform die Kommunikation aller Beteiligten untereinander.
Moodle Lernplattform
Abschluss
In Form von schriftlichen Leistungsnachweisen (Hausarbeiten) und einer abschließenden mündlichen Prüfung werden das Fachwissen und der Praxistransfer der Teilnehmer*innen überprüft. Die schriftlichen Leistungsnachweise sind zwischen den Präsenztagen zu erbringen. Die mündliche Abschlussprüfung findet am letzten Präsenzwochenende statt.
Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungen erhalten die Teilnehmer*innen offiziell ihr Zertifikat zur/zum Social Media Manager*in.
