Kontakt & Service

Ihre Ansprechpersonen

Jana Gibhardt Engle

Hochschulreferat Qualitätsmanagement

  • Telefon+49 221-8275-3014

Cemil Uraz

Hochschulreferat Qualitätsmanagement

  • Telefon+49 221-8275-3956

Prozesse

Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung und des Erkennens von Verbesserungspotentialen gewinnt das Thema Prozessmanagement zunehmend an Bedeutung.

Die Bedeutung definierter Prozessabläufe für das Qualitätsmanagement (in Lehre und Studium) liegt zum einen in der Organisation eines für alle Beteiligten möglichst reibungslosen Arbeitsablaufs. Zum anderen tragen transparent und verlässlich reproduzierbare Prozessabläufe dazu bei, die definierten Prozessziele zuverlässig und in geplanter Qualität erreichen zu können.

Die TH Köln verwendet zur Modellierung und Kommunikation ihrer Prozesse das Business-Process-Modeling-(BPM-)Tool BIC. Für Fragen und weitere Informationen zu diesem Tool stehen Ihnen die beiden Key User*innen Jana Gibhardt Engle und Cemil Uraz zur Verfügung – die Kontaktdaten finden Sie in der linken Spalte. Wir führen auch Schulungen für dieses Tool durch sowie generelle Schulungen zum Aufnehmen und Darstellen von Prozessen und zum Qualitätsverständnis an der TH Köln.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen Unterstützung in der Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse an: Sei es für Projekte in Ihrem Team, Zertifizierungsverfahren oder zur Verbesserung der Zusammenarbeit unterschiedlicher Organisationseinheiten. Wir können hierbei direkt in Form einer Moderation Ihrer Prozessaufnahmen mitwirken oder das Ergebnis Ihrer eigenen Analyse als „Auge von außen“ qualitätssichern und überprüfen.

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