Beratungskompass: Konflikte
Sind Sie auf der Suche nach Unterstützung? Dann wählen Sie hier Ihr Anliegen, um richtige Ansprechpartner*innen zu finden.
Welche Anlaufstellen an der TH Köln gibt es, um Beschwerden loszuwerden?
Erste Anlaufstelle, um eine Rückmeldung zu Abläufen und/oder organisatorischen Rahmenbedingungen innerhalb des Studiums einzuholen, sollte Ihr*e Studiengangsleiter*in sein. Fragen Sie im Sekretariat Ihrer Fakultät, wer die Studiengangsleitung inne hat.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an das Feedbackmanagement der TH zu wenden. Beim Feedbackmanagement können Sie alle Anliegen (Lob, Beschwerden, Kritik) anonym und vertraulich mitteilen. Ihre Anliegen werden individuell in Zusammenarbeit mit den zuständigen Bereichen bearbeitet. Die TH Köln ist immer an konstruktivem Feedback interessiert.
Ich weiß nicht, wie ich in einem Konflikt mit einer Lehrperson zu meinem Recht kommen kann. Wie können Studierende und Lehrende auf Augenhöhe miteinander reden?
Bei Konfliktsituationen hilft manchmal eine neutrale Vermittlungsperson. Beim Feedbackmanagement der TH Köln können Sie alle Anliegen (Lob, Beschwerden, Kritik) anonym und vertraulich mitteilen. Sie werden individuell bearbeitet.
Wann kann ich Lehrende auf bestehende Probleme ansprechen?
Die TH Köln und Ihre Lehrenden sind sehr daran interessiert, dass Sie Ihr Studium erfolgreich absolvieren. So ist es auch im Hochschulentwicklungsplan vereinbart. Gehen Sie also vorbereitet, nachdem Sieselbst Problemlösungen ausprobiert haben, auf Ihre Lehrenden oder Tutor*innen zu. Hierfür bieten Lehrende Sprechstunden an. Die Termine werden in der Regel auf der Personenseite der Lehrperson genannt. Alternativ können Sie die Lehrperson auch um einen individuellen Termin bitten. Zur Vorbereitung auf das Gespräch können Sie auch den TH Köln-Sprechstundenvorbereitungsblock nutzen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich einen Konflikt mit Studierenden/Lehrenden habe?
Wenn Sie Konflikte mit anderen Studierenden bzw. mit Lehrenden haben und mit einer neutralen Person darüber sprechen möchten, wenden Sie sich an die Zentrale Studienberatung. Wenn Sie Ratschläge von Ihren Kommiliton*innen dazu hören möchten, steht der AStA zur Verfügung. Lässt sich die Angelegenheit in der Zentralen Studienberatung nicht lösen, können Sie sich anonym an das Feedbackmanagement der TH Köln wenden.
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