Wenn es zur nachhaltigen Klärung eines Feedbacks oder aufgrund der Verantwortung für den genannten Sachverhalt hilfreich oder notwendig erscheint, andere verantwortliche oder entscheidungsbefugte Personen einzubeziehen, wird dies von der Feedbackmanagerin kommuniziert und veranlasst.
Ein Feedback wird sofort an weitere verantwortliche Stellen eskaliert, wenn der Sachverhalt Auswirkung für eine größere Gruppe, eine andere Organisationseinheit oder die gesamte Hochschule hat.
WICHTIG: Eine Eskalation hat zum Ziel, einen Sachverhalt oder Prozess nachhaltig zu klären und ggf. verändern zu können. Sie dient nicht dazu, Personen bzw. (kritische) Sachverhalte der oder dem Dienstvorgesetzten zu melden.