Einführung von Kassenautomaten in der Hochschulbibliothek

Seit 01. Juli.2024 stehen in allen Campusbibliotheken Kassenautomaten zur Bezahlung der Bibliotheksgebühren zur Verfügung. Alle Gebühren können ausschließlich mit Giro-, Kredit-, Debitkarte und MultiCa bezahlt werden. Mit der Umstellung von Barzahlung auf die Kassenautomaten können alle Gebühren innerhalb der gesamten Öffnungszeiten beglichen werden.

Zahlung am Kassenautomat - So geht's

Die Bezahlung ist mit Guthaben auf der MultiCa und mit Giro-, Debit- oder Kreditkarte möglich. Zur Bedienung des Kassenautomaten benötigen Sie den Selbstbedienungs-PIN Ihres Bibliothekskontos. Dieser besteht standardmäßig aus dem Tag und dem Monat Ihres Geburtstages (TTMM).

Paying library fees

How it works

Auf dem Startbildschirm des Automaten wählen Sie "Bibliotheksgebühren bezahlen" aus. Mit Eingabe der MultiCa (Chipkarte) und des Selbstbedienungs-PIN wird der aktuelle Kontostand aufgerufen. In einer Liste werden alle Gebühren gezeigt. Bestätigen Sie die Gebühren mit "Alles bezahlen" und wählen im nächsten Schritt Ihre gewünschte Bezahlart.
Tipp: Oberhalb wird angezeigt, ob sich Guthaben auf der MultiCa befindet.
Folgen Sie dem weiteren Zahlverlauf auf dem Display bzw. dem Kartenlesegerät. Der Zahlvorgang ist damit beendet und Ihr Bibliothekskonto entlastet. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Selbstbedienungs-PIN

PIN vergessen? Im Bibliothekskonto können Sie ihn sich anzeigen lassen und verändern:

Mein Konto (Katalog PLUS) Login mit Ihrer campusID

Standorte

Campus Deutz: Bibliothek (Erdgeschoss)
Campus Südstadt: Bibliothek (Erdgeschoss), gegenüber der Servicetheke
Campus Gummersbach: Bibliothek (Eingangsbereich), neben der Servicetheke
Campus Leverkusen: Erdgeschoss, Raum 101

Lösungen zu Fehlermeldungen

Wird Ihnen eine dieser Fehlermeldungen am Kassenautomaten angezeigt, können Sie wie folgt vorgehen:

Fehlermeldung	Lösung
"Ihre Chipkarte konnte nicht gelesen werden"	Es muss eine neue MultiCa ausgestellt werden: - Studierende der TH Köln nehmen Kontakt mit dem zuständigen Studienbüro auf. - Beschäftigte / Lehrbeauftragte / Prof. im Ruhestand wenden sich bitte mit einer E-Mail an multica@verwaltung.th-koeln.de. - Gästen der Hochschulbibliothek wird in der Bibliothek eine neue Karte ausgestellt.
"Maximale Anzahl an EC-Gutschriften pro Tag überschritten"	Diese Meldung betrifft nur Beschäftigte der TH Köln. Am Folgetag kann das Guthaben abgebucht werden.
"Kartendatum abgelaufen" / Button "Bibliotheksgebühren bezahlen" reagiert nicht	Das Gültigkeitsdatum der Karte ist abgelaufen. Nachdem die Karte validiert worden ist, ist eine Zahlung sofort möglich.