Kontakt & Service

Service-Desk

Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr
Telefon: 0221 8275 2323
E-Mail: support@campus-it.th-koeln.de

Vor-Ort-Support

Virtueller Service für Studierende

Der geschützte Kernbetrieb der TH Köln führt im Bereich des IT-Supports für Studierende zu beträchtlichen Einschränkungen. Um hier Abhilfe zu schaffen, bietet die Campus IT seit dem 03.06.2020 einen virtuellen Support mittels Zoom an.

Hier haben Sie dann die Möglichkeit, ein persönliches Gespräch zu führen, um Ihr Anliegen zu klären.

Zugang zum virtuellen Support

https://th-koeln.zoom.us/j/89888289615

Passwort: 803026

Sollte eine Hilfestellung virtuell nicht möglich sein, kann dort eine Reservierung für einen Vor-Ort-Termin vereinbart werden.


Nutzung des PC-Pools der Campus IT

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab sofort den PC-Pool der Campus IT am Campus Deutz wieder geöffnet haben, wenn auch coronabedingt nur eingeschränkt mit 20 PC-Arbeitsplätzen.

Wir haben die letzten Monate genutzt, um den PC-Pool zu renovieren und mit neuen, leistungsfähigeren Rechnern auszustatten


Zugang zum PC-Pool

Um einen dieser 20 PC-Arbeitsplätze nutzen zu können, bitte über das ILIAS-Portal rechtzeitig reservieren:

Computer-Arbeitsplatz im PC-Pool reservieren

Hier bekommen Sie dann für den betreffenden Tag einen Platz zugewiesen und sind berechtigt, den PC-Pool für den reservierten Zeitraum zu betreten.

Der Zugang erfolgt nur über den Haupteingang der Bibliothek. Bitte melden Sie sich dort beim Wachpersonal.

Bitte beachten: Ohne Reservierung ist kein Einlass möglich.


Weitere Hinweise für den Aufenthalt im PC-Pool

  • Wenn Sie Support benötigen, machen Sie sich bitte kurz bemerkbar und der Kollege an der Theke wird sich bei Ihnen melden.
  • Essen und Trinken ist am PC-Arbeitsplatz nicht erlaubt.
    Dafür haben wir einen abgetrennten Bereich mit drei Sitzplätzen eingerichtet. Auch hier bitte schauen, ob einer der Plätze frei ist, Mund-Nasen-Bedeckung aufsetzen, dann erst aufstehen und zum abgetrennten Bereich gehen und dort hinsetzen.





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