Wie hätten Sie es denn gern? - Kund*innenbefragung und Veranstaltungsevaluation in Bibliotheken
Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Bibliotheken Kund*innenenbefragungen und Veranstaltungsevaluationen gezielt planen, durchführen und auswerten.
Auf einen Blick
| Kategorie | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterbildung | 2.07 Wie hätten Sie es denn gern? - Kund*innenbefragung und Veranstaltungsevaluation in Bibliotheken |
| Termin |
12.11.2026 – 26.11.2026 (Seminarlaufzeit) Videomeetings (Anwesenheit erforderlich) 12.11.2026 | 9.00 - 16.00 Uhr 26.11.2026 | 9.00 - 16.00 Uhr |
| Arbeitsaufwand |
insgesamt 17 Stunden Davon etwa 3 Stunden Selbstlernphase zwischen den Videomeetings. |
| Zielgruppe | Beschäftigte Wissenschaftlicher und Öffentlicher Bibliotheken, die Befragungen und Evaluationen planen, durchführen und nachbereiten |
| Ort | ortsunabhängig (Online-Seminar) |
| Teilnehmerzahl | 16 |
| DozentIn |
Prof. Dr. Simone Fühles-Ubach TH Köln, Institut für Informationswissenschaft |
| Kosten | für Nicht-Landesbedienstete NRW: 175,- Euro |
| Anmeldung | bis spätestens 01.10.2026 |
Inhalt:
Für Bibliotheken ist es von großer Bedeutung, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Nutzer*innen genau zu verstehen und darauf einzugehen. Kund*innenenbefragungen und die Evaluation von Veranstaltungen bieten hierfür effektive Instrumente. Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Bibliotheken Kund*innenenbefragungen und Veranstaltungsevaluationen gezielt planen, durchführen und auswerten.
Die Teilnehmer*innen lernen, wie sie zielgerichtete Kund*innenenbefragungen entwickeln, die sowohl qualitativ als auch quantitativ aussagekräftige Daten liefern. Dazu gehören die Formulierung passender Fragen, die Auswahl geeigneter Befragungsmethoden sowie der Umgang mit digitalen Tools und klassischen Papierfragebögen.
Darüber hinaus thematisiert das Seminar die systematische Evaluation von Veranstaltungen, um deren Nutzen und Wirksamkeit zu überprüfen. Die richtige Auswertung der Ergebnisse ermöglicht es Bibliotheken, Angebote besser an die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen anzupassen und das Veranstaltungsprogramm kontinuierlich zu optimieren.
Hinweis: Bitte bringen Sie erste Fragestellungen für die Kund*innenevaluation mit, um an konkreten Beispielen aus Ihrem beruflichen Alltag arbeiten zu können.
Lernziele:
Am Ende des Seminars
» sind Sie in der Lage, die Rahmenbedingungen von Befragungen und Evaluationen im Vorfeld zu planen und festzulegen,
» können Sie die Grundstruktur eines Fragebogens entwerfen,
» sind Sie in der Lage, die verschiedenen Frageformen gezielt zu formulieren und einzusetzen,
» kennen Sie Optionen und Tools für die Auswertung der Ergebnisse.
Format:
Online mit Selbstlernphase
Das Seminar findet ausschließlich online statt. Neben Videomeetings werden Ihnen Materialien und Aufgaben über eine Plattform zur Verfügung gestellt. Das Einschalten von Kamera und Ton wird erwartet.
Methoden:
Einzelarbeit, Fallarbeit, Gruppenarbeit, Konzeptarbeit, Übung, Vortrag/Präsentation
Tools/Technik:
Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC oder Laptop), um auf die Lernplattform Moodle zugreifen zu können. Die Videomeetings finden in der Regel über Zoom statt. Für Zoom benötigen Sie zudem eine Webcam sowie ein Headset oder ein anderes Audiosystem.