Wenn es ernst wird: Krisenkommunikation im Bibliotheksalltag
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ausnahmesituationen in Bibliotheken einordnen können und auch unter Druck kommunikativ handlungsfähig bleiben.
Auf einen Blick
| Kategorie | Beschreibung |
|---|---|
| Weiterbildung | 2.06 Wenn es ernst wird: Krisenkommunikation im Bibliotheksalltag |
| Termin |
27.04.2027 - 11.05.2027 (Seminarlaufzeit) Präsenzveranstaltung 27.04.2027 | 10.00 - 17.00 Uhr Videomeeting (Anwesenheit erforderlich) 11.05.2027 | 10.00 - 13.00 Uhr |
| Arbeitsaufwand |
insgesamt 12 Stunden Davon etwa 2 Stunden Selbstlernphase zwischen Präsenztag und Videomeeting. |
| Zielgruppe | Beschäftigte Wissenschaftlicher Bibliotheken, die für Pressearbeit, Öffentlichkeitsarbeit und/oder Social Media zuständig sind |
| Ort | TH Köln, Campus Südstadt, Claudiusstraße 1, 50678 Köln, Raum 252 und ortsunabhängig (Online) Anreise (gif, 84 KB) |
| Teilnehmerzahl | 12 |
| DozentIn |
Ania Dornheim Textwende Kommunikationsberatung |
| Kosten |
für Nicht-Landesbedienstete NRW: 280,- Euro Enthalten: Seminargetränke und Mittagessen |
| Anmeldung | bis spätestens 16.03.2027 |
Inhalt:
Eine Presseanfrage, ein kritischer Kommentar, eine Diskussion, die plötzlich an Fahrt aufnimmt: In Krisen und Ausnahmesituationen steigt auch in Bibliotheken schnell der Druck – oft gerade dann, wenn Informationen fehlen und Entscheidungen noch nicht getroffen sind.
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie solche Situationen einordnen und auch unter Druck handlungsfähig bleiben. Sie klären, was zuerst passieren muss, wer einbezogen werden sollte, wann eine Reaktion sinnvoll ist und wann nicht. An konkreten Fällen üben Sie, kommunikative Entscheidungen zu treffen und die vorhandenen Strukturen in Ihrer Bibliothek für den Ernstfall zu prüfen.
Themen:
» Wenn plötzlich alles anders ist − Verstehen, was Krisen mit Kommunikation machen
» Wer macht jetzt was? − Strukturen schaffen, bevor der Druck steigt
» Antworten, abwarten oder eingreifen? − Unter Druck gute Entscheidungen treffen
» Wenn es ernst wird − Den Ernstfall durchspielen
Hinweis: Sie erhalten etwa 2 Wochen vor Seminarbeginn einen kurzen Fragebogen. So lernt die Dozentin Ihre unterschiedlichen Voraussetzungen in den Hochschulbibliotheken kennen und kann im Seminar gezielt darauf eingehen.
Lernziele:
Am Ende des Seminars
» können Sie Krisen und Ausnahmesituationen besser einordnen und den kommunikativen Handlungsbedarf einschätzen,
» wissen Sie, welche Rollen, Abstimmungen und Kontakte im Ernstfall wichtig sind,
» können Sie auch unter Zeitdruck entscheiden, wann und wie Sie kommunikativ reagieren.
Format:
Präsenz und Online
Das Seminar findet in einer Kombination aus Präsenz vor Ort und einem Videomeeting statt. Im Videomeeting wird das Einschalten von Kamera und Ton erwartet.
Methoden:
Fallarbeit, Gruppenarbeit, Impulsvortrag, Situationssimulation
Tools/Technik:
Erforderliche Technik für den Präsenztag wird vor Ort zur Verfügung gestellt.
Das Videomeeting findet in der Regel über Zoom statt. Für Zoom benötigen Sie zudem eine Webcam sowie ein Headset oder ein anderes Audiosystem.
Weiterhin wird ein Padlet genutzt (keine Registrierung notwendig).