Fallstudien

Exemplarisch sind im Folgenden einige Projektarbeiten ("PAM"/"PAMA" jeweils in Kooperation mit einem Unternehmen) seit Oktober 2010 im Bachelor- und Masterstudiengang aufgelistet:

Fallstudienbeispiele: PAM - ProjektArbeit Marketing

• PAM - ProjektArbeit Marketing:
• Arzneimittelmanagement aus Marketingsicht
• Bedeutung mobiler Geräte in der Customer Journey eines Versicherungskunden
• Bedeutung von Kundenbewertungen im Online-Marketing von Versicherungsunternehmen
• Digital Customer Journey: Kundengewinnung durch Mehrwertservices und Instant Gratification. Modellierung einer Customer Journey am Thema "Home" und "Health"
• Digitale Anforderungen der Kunden in der Industrieversicherung
• Digitale Kundenschnittstellen bei Konflikten
• Digitalisierung der Schadenmeldung
• Einsatz von Social Media im Versicherungswesen
• Emotionen pur – nur nicht in Versicherungen?
• Entwicklung einer stand-alone Fahrradversicherung
• Entwicklung eines auf die Lebenssituation junger Leute zugeschnittenen Produktpaketes
• Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für situative Versicherungen
• Entwicklung eines Versicherungsportals für Gewerbekunden
• Erstellung eines Personalmarketing-Konzeptes für das Web 2.0
• Erstellung eines Relaunch-Konzeptes für den Internet-Auftritt der XY
• Erwartungen von Digital Natives an Versicherungen
• Facebook als relevanter Touchpoint für Vermittler?
• Gamification zur Sensibilisierung (extrem) junger Menschen für das Thema Versicherungen
• How to Innovate? Innovationsmanagement für Versicherer. Make-Strategien: Innovationsstrategien für einen mittelgroßen Versicherer
• How to Innovate? Innovationsmanagement für Versicherer. Buy-Strategien: Startup-Strategien für einen Versicherer
• Integrierte Vermarktungsstrategie in der Zielgruppe Studenten
• Internes Marketing für ein digitales Produktivitätswerkzeug bei Mitarbeitern der XY Versicherung
• Key Performance Indikatoren und Erfolgsbeispiele für die Nutzung von Social Media
• Kollaboration mit Autoherstellern - Partnerschaft oder Knebel?
• Leadmanagement im Branchenvergleich
• Möglichkeiten und Bedeutung von Online-Empfehlungen und –Bewertungen in der Assekuranz
• Multikanalmanagement für junge Leute (U31)
• Omni-Channel für Versicherungsunternehmen
• Online-Beratung in der Krankenversicherung
• Personal Smart Insurance: Näher am Kunden dank künstlicher Intelligenz und Big Data. Autonome Agenten/Personal Assistance
• Personal Smart Insurance: Näher am Kunden dank künstlicher Intelligenz und Big Data. Insurance on Demand im B2C-Geschäft
• Sensibilisierung (extrem) junger Leute für das Thema Versicherungen
• Situative Versicherungen
• Social Media in der Versicherungswirtschaft - Erfolgsmodelle und Fehlschläge
• Steigerung der Präsenz eines Versicherers im deutschen Industrieversicherermarkt
• Versicherungen und junge Leute
• Zahnärztliche Zweitmeinung
• Zielgruppenkonzept Terrorversicherung und Crisis Consulting

Fallstudienbeispiel: PAMA - ProjektArbeit MAster

• Anforderungen der Gen Y an das Onlineangebot von Lebensversicherungsprodukten
• Antragsoptimierung in der Berufsunfähigkeitsversicherung aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht: Moderner, kompakter, ehrlicher
• Antragswelt 2.0 – neue Risiken, neue Chancen, Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft – Möglichkeiten beim Antragsprozess
• Behavioural Insurance: Akzeptanzsteigerung von Klauseln und Zuschlägen in der BU
• Betrugsprävention – Chancen, Grenzen und Handlungsoptionen in der öffentlichen Kommunikation
• Bündelprodukte im Versicherungswesen
• Claims Management of the Future
• Dezentralisierung des Schulungsangebotes einer Versicherung
• Digitale Mehrwerte über das Kundenportal der XY Versicherung
• Einfacher und ehrlicher: Verhaltenswissenschaftlich optimierte Frageformulierung in Kundenfragebögen in der Personenversicherung
• Einsatz von Social Media bei Erstversicherern
• Entwicklung einer Competence Site „Behavioural Insurance“
• Entwicklung eines Dienstleistungsangebotes für einen Rückversicherer im deutschen Markt
• Entwicklung eines Zielgruppenproduktes für die Marktforschungsbranche
• Erfolgreiche Produktkonzepte für die Zielgruppe "XXX" in Unfall
• Gewinnung junger Nachwuchskräfte für den Versicherungsvertrieb
• Gift CRM
• HR-Marketing von Versicherern für die Generation Y
• Implementierung eines neuen Bestandsführungs- und Produktsystems für einen
  Kompositversicherer
• Konzeption und Umsetzung einer Nachhaltigkeitsstrategie für die XY Versicherung
• Künstliche Intelligenz bei Versicherungsunternehmen
• Kundenbewertungen im Online-Marketing von Versicherungsunternehmen
• Kundennutzen flexibler Lösungen in der Sachversicherung
• Mein Leben, meine Versicherung: Versicherung für die Generation Z
• Moral Hazard im Kfz-Reparaturmarkt: Ein Feldexperiment zur Preissetzung von Werkstätten in Abhängigkeit vom Versicherungsstatus
• Multikanalmanagement für junge Leute
• Neue Potenziale durch Annexprodukte
• Neue Vermarktungsansätze für eine UBR unter Berücksichtigung von Einmalbeiträgen
• Online-Portal für Akademiker
• Online-Portal für die Endkunden der XY AG
• Optimierte Verzahnung der Online- und Offline-Vertriebskanäl im K-Herbst
• Pay how you drive-Versicherung
• Prävention und Gesundheit in der Risikolebensversicherung mittels Telematikansätzen
• Probleme und Erwartungen aus der Kundenperspektive am Beispiel des Leistungsprozesses X (anonymisiert)
• Programm für chronisch Rückenkranke
• Recruiting von Azubis in Zeiten von Web 2.0
• Schadenmeldung auf innovative Art
• Social Enablement der Kunden durch das Versicherungsunternehmen
• Social Media Reifegradmodell für die deutsche Versicherungswirtschaft
• Soziale Medien - Chance oder Gefahr für Versicherer?
• Telematikansätze im B2B-Markt – Entwicklungen, Trends, Prognosen und Konzepte
• Telematikansätze in der Versicherungsbranche – auch ein Erfolgsmodell in der Rechtsschutz-Sparte?
• Unterstützung des Telefonservices eines Maklerversicherers durch moderne Technologie
• Veränderung im Schadenbereich im digitalen Zeitalter
• Verbesserung des Schadenerlebnisses auf Basis neuer Technologien
• Vermarktung eines Kunden-Helpdesk
• Vermarktungsansätze für Versicherungen in sozialen Netzwerken
• Versicherungslösungen für E-Scooter

Eine umfassendere Darstellung des Fallstudienkonzepts sowie einige Beispiele finden sich in unserem Innovationsreader  auf Seite 73 ff.