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ZUKUNFT BIBLIOTHEK - INVESTITION IN WEITERBILDUNG

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Kund*innen und Mitarbeiter*innen schriftlich begeistern

Ob Anfrage, Beschwerde, Mitteilung oder Chat: Es kommt immer auf die richtige Wortwahl und den geschickten Textaufbau an.

Auf einen Blick

Kategorie Beschreibung
Weiterbildung 5.05 Kund*innen und Mitarbeiter*innen schriftlich begeistern 
Termin 07.12.2021 – 14.12.2021 (Seminarlaufzeit)

Videomeetings (Anwesenheit erforderlich)
07.12.2021 | 9.00 – 12.00 Uhr
14.12.2021 | 9.00 – 12.00 Uhr 
Arbeitsaufwand insgesamt 8 Stunden
Eine Selbstlernphase von etwa 2 Stunden fällt zwischen den Videomeetings an. 
Zielgruppe Beschäftigte Wissenschaftlicher und Öffentlicher Bibliotheken, die mit Kund*innen oder Mitarbeiter*innen schriftlich kommunizieren 
Ort ortsunabhängig (Online-Seminar) 
Teilnehmerzahl 15 
DozentIn Ania Dornheim
Textagentur Textwende 
Kosten für Nicht-Landesbedienstete NRW: 150,- Euro 
Anmeldung bis spätestens 26.10.2021 

Inhalt:

Ob Anfrage, Beschwerde, Mitteilung oder Chat: Es kommt immer auf die richtige Wortwahl und den geschickten Textaufbau an.

Erfahren Sie, wie Sie komplexe, unangenehme und wiederkehrende Themen spannend aufbereiten. Anschauliche Vorher-Nachher-Beispiele liefern Ihnen wertvolle Hinweise und lassen zugleich genug Raum für den eigenen Stil.

Im Online-Seminar entwickeln wir Alternativen für typische Floskeln und üben, auf den Punkt zu formulieren. Sie können Texte aus dem Alltag mit der Dozentin besprechen und haben ausreichend Zeit, sich mit den anderen Teilnehmer*innen auszutauschen.

Lernziele:

Am Ende des Seminars
» können Sie unterschiedlichste Themen in der schriftlichen Kommunikation ansprechend aufbereiten,
» sind Sie in der Lage, floskelfrei und punktgenau zu formulieren.

Methoden:

Impulsvortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenübung

Tools/Technik:

Das Seminar findet in der Regel über Zoom statt. Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC oder Laptop) mit Webcam und Headset oder einem anderen Audiosystem.

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